第一个自动化流程
本教程带你从零创建第一个自动化流程:收到工单消息时,自动创建任务并通知负责人。
- 已安装 WorkRelay 客户端(见安装指南)
- 已注册账号并登录
第 1 步:新建工作流
Section titled “第 1 步:新建工作流”- 打开客户端,进入「工作流」页面。
- 点击「新建工作流」,命名为「工单自动分诊」。
第 2 步:配置触发条件
Section titled “第 2 步:配置触发条件”选择触发器 message_received,来源设为「工单频道」。
第 3 步:添加动作节点
Section titled “第 3 步:添加动作节点”添加两个动作节点:
create_task— 在「Support」看板创建任务,标题取消息内容。notify— 通知@oncall负责人。
第 4 步:启用并测试
Section titled “第 4 步:启用并测试”点击「保存并启用」,然后向工单频道发送一条测试消息。你应当看到:
- Support 看板出现新任务 ✅
- 负责人收到通知 ✅
- 查看视频教程或中继规则进阶指南。
- 联系 support@workrelay.ai。
